1. Introduction

Chez tavionelirqa, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos formations en modélisation financière. Nous respectons strictement le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés française.

En tant qu'organisme de formation spécialisé dans l'analyse financière, nous traitons vos données avec la même rigueur que nous appliquons à nos modèles. Chaque information collectée a un objectif précis, et vous gardez toujours le contrôle sur vos données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est tavionelirqa, organisme de formation enregistré, dont le siège est situé au 11 Chemin des Serres, 06200 Nice, France.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de formation. Voici ce que nous recueillons, en fonction de votre interaction avec nos services.

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom – pour personnaliser votre parcours de formation
• Adresse email – pour les communications et l'accès aux ressources pédagogiques
• Numéro de téléphone – uniquement si vous souhaitez être contacté directement
• Adresse postale – pour l'envoi de documents officiels si nécessaire

3.2 Données de formation

• Parcours académique – pour adapter le contenu à votre niveau
• Expérience professionnelle – pour contextualiser les cas pratiques
• Objectifs de formation – pour personnaliser votre accompagnement
• Progression dans les modules – pour suivre votre avancement
• Résultats aux évaluations – pour valider vos compétences acquises

3.3 Données de connexion

• Adresse IP – pour sécuriser votre accès à la plateforme
• Type de navigateur – pour optimiser l'affichage des contenus
• Historique de navigation – uniquement sur notre plateforme de formation
• Durée des sessions – pour améliorer l'expérience utilisateur

3.4 Données financières

Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS qui assurent la sécurité de vos transactions. Nous conservons uniquement les informations de facturation nécessaires à la gestion administrative.

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour des objectifs spécifiques et légitimes. Nous ne les utilisons jamais à d'autres fins sans votre consentement explicite.

4.1 Gestion de votre formation

• Inscription et création de votre compte personnel
• Accès aux modules de formation et ressources pédagogiques
• Suivi de votre progression et de vos résultats
• Délivrance de certificats et attestations de formation
• Communication avec nos formateurs et l'équipe pédagogique

4.2 Obligations légales

• Respect des obligations comptables et fiscales
• Conservation des documents requis par les organismes de formation
• Déclarations auprès des autorités compétentes
• Gestion des financements (CPF, OPCO, Pôle Emploi)

4.3 Amélioration de nos services

Nous analysons les données anonymisées d'utilisation pour améliorer nos contenus pédagogiques et adapter nos formations aux besoins réels des analystes financiers. Cette analyse nous aide à créer de meilleurs exercices pratiques et des cas d'étude plus pertinents.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Le partage est strictement limité aux cas suivants, et toujours encadré par des garanties contractuelles solides.

5.1 Prestataires de services

• Hébergement – nos serveurs sont situés en France et respectent les normes de sécurité européennes
• Paiement – traitement sécurisé par des plateformes certifiées
• Outils pédagogiques – plateformes de visioconférence et de partage de documents
• Communication – services d'envoi d'emails conformes au RGPD

5.2 Organismes financeurs

Si votre formation est financée par un OPCO, Pôle Emploi, ou via le CPF, nous transmettons les informations nécessaires au traitement de votre dossier. Ces organismes sont soumis aux mêmes obligations de protection des données que nous.

5.3 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes dans le cadre d'une obligation légale ou d'une procédure judiciaire. Dans ce cas, nous limitons strictement la transmission aux informations requises.

6. Vos droits

Le RGPD vous accorde plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant. Nous répondons généralement sous 48 heures et au maximum dans un délai d'un mois.

Comment exercer vos droits

Envoyez-nous un email à support@tavionelirqa.com avec l'objet "Demande RGPD" en précisant votre demande. Pour garantir la sécurité de vos données, nous vous demanderons de nous fournir une copie d'une pièce d'identité. Cette copie sera détruite immédiatement après vérification.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle.

7.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications sur notre site
• Stockage des données dans des datacenters sécurisés certifiés ISO 27001
• Sauvegardes quotidiennes avec conservation sur 30 jours
• Protection contre les attaques DDoS et tentatives d'intrusion
• Authentification à deux facteurs pour accéder à votre espace personnel
• Chiffrement des données sensibles dans notre base de données

7.2 Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité au strict nécessaire pour notre équipe
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Politique de mots de passe renforcée pour tous nos systèmes
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD, et nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

8.1 Pendant la formation

Toutes vos données de formation sont conservées pendant toute la durée de votre parcours pédagogique et jusqu'à 6 mois après l'obtention de votre certification, pour vous permettre d'accéder aux ressources et au support.

8.2 Obligations légales

• Documents comptables et factures : 10 ans (Code de commerce)
• Dossiers de formation CPF : 5 ans après la formation
• Certificats et attestations : archives permanentes pour votre dossier

8.3 Données de prospection

Si vous nous avez contactés sans finaliser d'inscription, vos coordonnées sont conservées 3 ans maximum. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées, sauf si vous nous recontactez entre-temps.

8.4 Suppression automatique

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Cette suppression est définitive et irréversible. Vous pouvez demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement, sauf si nous avons une obligation légale de conservation.

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces cookies.

9.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès à votre espace personnel et la sécurité de vos sessions. Ils ne peuvent pas être désactivés sans compromettre le fonctionnement du site.

9.2 Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme et améliorer nos contenus. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bandeau de consentement.

9.3 Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien de gestion des cookies en bas de chaque page. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles obligations légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. En continuant à utiliser nos services après une modification, vous acceptez la nouvelle politique.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et répondons rapidement à toutes les demandes.